Spotify サーバーダウンの修復方法

Spotify サーバーはダウンしていますか?

2024 年 11 月 26 日、Spotify は午前 1 時 (中部標準時) 頃から重大なサーバー障害を経験し、アプリに問題があるというユーザーからの報告が広まりました。

最近のデータによると、ユーザーの 53% がアプリが機能していないと報告し、35% がオーディオ ストリーミングの障害を経験し、11% がログインできなかったと報告しています。この記事では、これらの障害の考えられる原因を探り、ユーザーにトラブルシューティングと問題の解決のための実用的な手順を示します。

| 出典: Downdetector by Ookia

Spotify がダウンしているのはなぜですか?

Spotify がダウンする原因としては、いくつかの要因が考えられます。

• サーバーの過負荷: ユーザー アクティビティが急増すると、Spotify のサーバーが過負荷になり、応答しなくなることがあります。
• ネットワークの問題: インターネット接続またはローカル ネットワーク構成の問題により、ユーザーがサービスにアクセスできなくなることがあります。
• Web サイトのメンテナンス: 定期メンテナンスまたは予期しない更新により、一時的にサービスが利用できなくなることがあります。

Spotify サーバーの問題を解決する方法

Spotify の起動時に問題が発生する場合は、次のトラブルシューティング手順を検討してください。

1. Spotify のステータスを確認する

トラブルシューティングに進む前に、問題が自分の側にあるか、広範囲にわたる問題であるかを確認してください。Spotify の現在のステータスは、さまざまな障害検出 Web サイトまたは公式 Twitter アカウント @SpotifyStatus で確認できます。

2. ブラウザ/アプリを更新する

Web ブラウザを使用している場合:

CTRL + F5 (Mac の場合は CMD + R) を押してハードリフレッシュを実行し、キャッシュされたデータを使用せずにページを再読み込みします。

モバイル アプリの場合:

アプリを完全に閉じて、再度開きます。

3. キャッシュと Cookie をクリアする

破損したキャッシュ ファイルが問題の原因になる場合があります:

ブラウザ設定で、一時キャッシュと Cookie をクリアします。

モバイル アプリの場合は、デバイス設定に移動してアプリのキャッシュをクリアします。

4. DNS キャッシュをフラッシュする

DNS の問題により、Spotify にアクセスできなくなる場合があります:

Windows では、コマンド プロンプトを開いて ipconfig /flushdns と入力し、Enter キーを押します。

Mac ユーザーの場合は、ターミナルを開いて sudo killall -HUP mDNSResponder と入力します。

5. DNS 設定を変更する

代替 DNS を使用すると、接続性が向上する場合があります。

Google Public DNS (8.8.8.8 および 8.8.4.4) や OpenDNS などのパブリック DNS サービスへの切り替えを検討してください。

DNS 設定を変更する手順は、さまざまなオペレーティング システムでオンラインで入手できます。

6. アプリを再インストールする

問題が解決しない場合は、デバイスから Spotify アプリをアンインストールし、公式アプリ ストアから再インストールします。

7. サポートに問い合わせる

これらの解決策がどれも機能しない場合は、公式ヘルプ ページまたはコミュニティ フォーラムから Spotify サポートに連絡して、さらにサポートを受けてください。

結論

Spotify でダウンタイムが発生すると、特に音楽やポッドキャストを頼りにしている場合はイライラします。これらのトラブルシューティング手順に従うことで、ユーザーは問題を迅速に解決したり、Spotify がより大きなサーバーの問題に対処するまで待つ必要があるかどうかを判断したりできます。サービス復旧に関するタイムリーな情報を得るために、停止中に公式チャンネルで更新情報をチェックすることもお勧めします。